Quy Định Sử Dụng
Dịch Vụ 798f

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "798f" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 798f, vận hành tại tên miền 798f.cam và các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 798f.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 798f.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 798f.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược": yêu cầu cá cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 798f bao gồm website, ứng dụng di động (Android/iOS) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do 798f vận hành. Điều khoản này có giá trị pháp lý ràng buộc kể từ thời điểm người dùng hoàn tất đăng ký tài khoản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 798f, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế. 798f nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi tham gia cá cược dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi đều bị nghiêm cấm.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 798f.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 798f có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe để xác nhận thông tin đăng ký. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc hủy tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình. Cụ thể:

• Giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 798f.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 798f qua Zalo hoặc Telegram nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc (email, số điện thoại) kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

798f áp dụng hệ thống xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Người dùng được khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi đăng ký. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp người dùng đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước khi xảy ra giao dịch.

Tất cả giao dịch tài chính tại 798f được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 798f không áp dụng tỷ giá quy đổi hay phí ẩn đối với các giao dịch tiêu chuẩn.

Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 798f. Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến điều tra gian lận. 798f có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp bất thường.

Người dùng tham gia cá cược tại 798f phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc đầu ra từ hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
• Cược đặt không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hủy do các nguyên nhân bất khả kháng.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, 798f sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho kết quả thanh toán.
• 798f có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong việc hiển thị tỷ lệ cược sai lệch đáng kể so với thị trường.

Đối với các trò chơi casino trực tuyến, tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) dao động từ 94% đến 99% tùy theo từng trò chơi và nhà cung cấp. Thông tin RTP chi tiết được công bố trong phần mô tả của từng trò chơi trên nền tảng 798f.

798f thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng phải tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng biệt (thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng). Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không được sử dụng cho một số loại cược nhất định (ví dụ: cược chẵn lẻ với tỷ lệ gần 50/50). Danh sách trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng sẽ được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• 798f có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ đảm bảo quyền lợi đã phát sinh của người dùng trước đó.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 798f và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Câu kết với người chơi khác, với đại lý hoặc với bên thứ ba để thực hiện các chiến lược cược trục lợi có tổ chức.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 798f như một kênh chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Mạo danh, cung cấp thông tin giả hoặc sử dụng tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc né tránh điều kiện vòng cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ 798f hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

798f cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tiền tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để kiểm soát hành vi cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể bị hủy bỏ sau khi đã được xác nhận.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở khi người dùng đã chơi liên tục vượt quá mức thời gian tự đặt.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 798f qua Zalo 798fcam hoặc Telegram @798fcam để được tư vấn miễn phí và bảo mật. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

798f cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 798f không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• 798f không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tài chính tối đa của 798f đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
• 798f không chịu trách nhiệm về n ội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến có yếu tố rủi ro tài chính. 798f không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 798f có quyền đóng tài khoản và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 7.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp sẽ được xếp vào trạng thái "không hoạt động". Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được khấu trừ cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: 798f có thể đóng tài khoản theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, dữ liệu giao dịch sẽ được lưu trữ trong tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính. Người dùng có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 798f, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

• Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp. 798f cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.
• Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài độc lập.
• Ngôn ngữ chính thức trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, 798f có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.

798f có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website, trừ khi có thông báo khác.

Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 798fcam
• Telegram: @798fcam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — bằng tiếng Việt